Politique de Remboursement

Politique de Retour

Aubelle propose une politique de retour de 30 jours, valable uniquement pour les articles respectant strictement les conditions décrites ci-dessous.

Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

• Être en parfait état, non porté, non utilisé, avec toutes les étiquettes intactes et dans son emballage d'origine.
• Être accompagné du reçu ou de la preuve d'achat.
• Les articles ne répondant pas à ces critères ne seront pas acceptés.

Échanges et Produits en Promotion

• Nous ne réalisons pas d’échanges. Si vous souhaitez un autre article, vous devrez retourner le produit initial (s’il est éligible) et effectuer un nouvel achat sur notre site.
• Les articles achetés en promotion ou avec un rabais ne peuvent pas être retournés ou échangés.

Produits Défectueux ou Endommagés

Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement à aubelle.fr@gmail.com avec des photos claires du produit et de l’emballage.

• Les demandes sans preuve de défaut ou sans contact préalable ne seront pas acceptées.

Articles Non Retournables

Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :

• Les articles en promotion ou achetés avec un rabais.
• Les articles personnalisés ou sur mesure.
• Les produits intimes ou présentant des signes d’utilisation.

Remboursements

• Une fois l’article retourné et inspecté, nous vous informerons par e-mail si le remboursement est approuvé.

  Si approuvé, le remboursement sera traité via le mode de paiement original dans un délai de 10 jours ouvrables après l’approbation.

  Les remboursements peuvent être refusés si l’article ne respecte pas les critères de retour, notamment :

  • Le produit doit être retourné dans un délai de 30 jours après réception.

  • L’article doit être dans son état d'origine, non porté et avec son emballage intact.

  • Le retour doit inclure toutes les étiquettes et accessoires.

  
  

   

Conseils Importants Avant d’Acheter

• Vérifiez attentivement les descriptions et les photos des produits disponibles sur notre site.
• Consultez notre guide des tailles pour choisir la taille adaptée et éviter toute incohérence.
• En cas de doute, contactez notre service client avant de finaliser votre achat.

Aubelle s’engage à offrir des chaussures de haute qualité, soigneusement sélectionnées pour répondre aux attentes des clients exigeants.

En effectuant un achat sur aubelle.fr, vous acceptez automatiquement nos politiques de retour et conditions générales. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une expérience d'achat fluide et satisfaisante.